مقیاس رفتار شهروندي سازمانی (پودساکف و همکاران، 1990 ):

مقیاس رفتار شهروندي سازمانی (پودساکف و همکاران، 1990 ):

اورگان ( 1988 ) رفتار شهروندي سازمانی را رفتاري خودجوش و آگاهانه می داند که به طور مستقیم یا صریح، توسط سیستم پاداش دهی رسمی سازمانی تقویت نشده اما درمجموع اثربخشی سازمانی را ارتقاء میدهد. منظور از خودجوش و آگاهانه بودن در آن است که این رفتار، ضرورت اجباري نقش یا مبتنی بر شرح شغل نبوده بلکه رفتاري عمدتاً، مبتنی بر انتخاب  شخصی است و در صورت عدم انجام آن نیز تنبیهی به دنبال نه خواهد بود. اورگان ( 1988)  رفتار شهروندي سازمانی را نوعی وضعیت مطلوب میپندارد زیرا چنین رفتاري از یک سو منابع موجود و در دسترس سازمان را افزایش داده و از سوي دیگر نیاز به مکانیسم هاي کنترل پرهزینه رسمی را کاهش می دهد (به نقل از بیکتون و همکاران، 2008 ).  پودساکف معتقد است، رفتار شهروندي سازمانی رفتاري اختیاري است که جز شرح وظایف شغلی و یا رفتارهاي نقشی نمی باشد و در تعهد استخدامی کارکنان قرار نگرفته است و کاملاً انتخابی می باشد و کوتاهی در آن هیچ گونه تنبیهی را به دنبال ندارد (پودساکف و همکاران،2000 ). رفتار شهروندي سازمانی رفتاري خودجوش و آگاهانه است که به طور مستقیم یا صریح توسط سیستم رسمی پاداش سازمان پیش بینی نشده است. ولی درمجموع عملکرد مؤثر سازمان را ارتقا می دهد. منظور از خودجوش و آگاهانه این است که این رفتار ضرورت اجباري نقش یا شرح شغل نیست. این رفتار بیشتر یک انتخاب شخصی است و در صورت انجام ندادن آن تنبیهی به دنبال ندارد (آلیسیا، 2008 ). مکنزي و ژان ( 1998 )، رفتار شهروندي سازمانی را )  شامل؛ رفتارهاي آگاهانه و داوطلبانه اي از جانب کارمندان می داند که به طور مستقیم، سطح اثربخشی سازمانی را صرف نظر از چگونگی بهره وري کارمندان، افزایش خواهند داد (جونگ و هونگ، 2008 ). اریک و همکاران ( 2008 )، رفتار شهروندي سازمانی به فعالیتهایی اطلاق می شود که از فرد خواسته نشده اند ولی در کل از سازمان حمایت می کنند و به آن سود می رسانند.

مقیاس رفتار شهروندي سازمانی، با مشخصه هاي نوع دوستی، وجدان کاري، جوانمردي، نزاکت و

آداب اجتماعی بر اساس مقیاس طراحی شده توسط (پودساکف و همکاران، 1990 )می باشد و دارای 24 گویه است(شاه بینا، 1393).

همراه با 4 مقاله مرتبط  رایگان

این پرسشنامه دارای روایی و پایایی و روش نمره گذاری مشخص و در قالب نرم افزار ورد نوشته شده و قابل ویرایش است.

دانلود  مقیاس رفتار شهروندي سازمانی (پودساکف و همکاران، 1990

@rava2020.ir

کانال تلگرام